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Regras do Clube: Política da loja
Regras do Clube Passatempo
Para que todo mundo saiba direitinho como o Clube Passatempo funciona, reunimos aqui as principais regras das nossas compras, assinaturas, pagamentos, cancelamentos e envios.
Ao realizar uma compra ou assinatura no site, você declara estar de acordo com estas regras.
O Clube
O Clube Passatempo é um clube de experiências criativas, com caixinhas de produtos de artesanato e DIY. A cada edição você receberá uma caixa com materiais necessários para a realização do seu projeto, entre outros itens surpresa no tema definido para o mês. Nossos produtos podem ser adquiridos por meio de assinaturas, caixas avulsas ou dos nossos kits para compartilhar.
Assinaturas
Temos duas modalidades de assinatura:Passatemper Animado - assinatura com período mínimo de 3 mesesSuper Passatemper - assinatura com período mínimo de 6 meses
As duas assinaturas possuem cobrança mensal recorrente. Isso significa que, após a contratação, o valor será cobrado mensalmente no meio de pagamento cadastrado até que a assinatura seja cancelada.O período de 3 ou 6 meses corresponde ao período mínimo da assinatura e não significa que ela será encerrada automaticamente ao final desse período. Depois de cumprido o período mínimo, você pode continuar recebendo as caixas normalmente ou solicitar o cancelamento.Os valores das assinaturas são informados no momento da contratação e podem ser alterados para novas assinaturas, sem alteração dos valores já contratados.
Caixas avulsas
O Passatemper Curioso é a nossa modalidade de compra avulsa, por meio de cobrança única e sem configuração de pagamento recorrente. É também a única modalidade em que você pode escolher projetos de edições anteriores que ainda estejam disponíveis em estoque. Esse é um modelo interessante para você experimentar ou presentar alguém. Como esses projetos já estão prontos para envio, o pedido é enviado assim que o pagamento for confirmado e a caixinha estiver preparada para postagem.A disponibilidade dos projetos antigos está sujeita ao estoque e, por isso, eles não estão disponíveis para os combos de produtos Para Compartilhar.
Caixa surpresa do mês
As assinaturas e os produtos para compartilhar são sempre compostos pela caixa surpresa do mês. Nesse caso, o projeto e os itens da caixa são surpresa e seguem o tema da edição correspondente.As caixas surpresa do mês são preparadas ao longo do ciclo de cada edição e enviadas ao final do mês, de acordo com o calendário do Clube.
Kits Para Compartilhar
Também temos opções pensadas para criar junto e transformar encontros, comemorações e presentes em momentos criativos. Os kits são sempre compostos pela caixa surpresa do mês e podem ser adquiridos nas seguintes modalidades:Dia de Date - 2 caixas com descontoEncontrinho das Amigas - de 2 a 5 caixas, com desconto progressivo de acordo com a quantidade escolhidaParty - de 6 a 10 caixas, com desconto progressivo de acordo com a quantidade escolhidaAs condições, valores e descontos aplicáveis a cada combo são apresentados no momento da compra.Como os combos dependem da quantidade de caixas disponíveis para a edição do mês, projetos de edições anteriores não podem ser escolhidos nessa modalidade.
Assinaturas, compras e cobranças
Os planos do Clube Passatempo têm cobrança recorrente e, a partir do momento da assinatura, as cobranças serão renovadas automaticamente, mês a mês. Isso só não se aplica à caixa avulsa, que será paga e enviada uma única vez.As informações sobre preço, forma de pagamento e condições da compra são apresentadas antes da finalização do pedido. Ao concluir uma compra ou assinatura, confira atentamente seus dados de cadastro e endereço de entrega. Em caso de falha no pagamento de uma assinatura, poderemos realizar novas tentativas de cobrança durante o período de regularização. Caso o pagamento não seja regularizado dentro desse período, a assinatura poderá ser encerrada. Para voltar a participar do Clube, será necessário realizar uma nova assinatura.
Cancelamento
O cancelamento de uma assinatura deve ser solicitado pelos canais de atendimento do Clube Passatempo.Como cada edição é planejada e os materiais são adquiridos antecipadamente de acordo com o número de assinantes, o dia 8 de cada mês é a data-limite para solicitar o cancelamento e evitar o recebimento da caixa daquele ciclo mensal. Cancelamentos solicitados após o dia 8: a caixa daquele mês já estará em processo de planejamento e preparação e, por isso, será enviada normalmente. Nesse caso, o cancelamento impede a renovação da assinatura para o mês seguinte.Nos planos com período mínimo de 3 ou 6 meses, o cancelamento antes do término desse período estará sujeito às condições informadas no momento da contratação e à legislação aplicável.O cancelamento de uma assinatura não cancela automaticamente compras avulsas ou outros pedidos já realizados.Lembrando que para experimentar nosso serviço sem se comprometer com a assinatura, basta escolher a opção de caixa avulsa (Passatemper Curioso).
Envios e Frete
O valor do frete é calculado de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de envio disponível para a sua região. As caixas serão enviadas na última semana de cada mês. As assinaturas que forem realizadas após o dia 15 serão incluídas no envio do mês seguinte.📦 ATENÇÃO SOBRE O PRAZO DE ENVIOPara produtos que contenham a caixa surpresa do mês, o pedido é preparado e postado ao final do mês, de acordo com o calendário da edição. O prazo informado na escolha do frete começa a contar a partir da postagem. Portanto, ao escolher a modalidade de frete, desconsidere o prazo do carrinho para calcular a data de recebimento e considere o prazo informado a partir da postagem da caixa.Para projetos de edições anteriores comprados pelo Passatemper Curioso, o envio é imediato, após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido.É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega e mantê-los atualizados.
Sobre as caixas e os projetos
Cada edição do Clube é uma experiência criada especialmente para aquele ciclo. Por isso, não é possível escolher previamente o projeto ou os materiais que serão enviados nas caixas surpresa.Em situações excepcionais, como indisponibilidade de determinado material ou fornecedor, o Clube poderá substituir um item por outro de qualidade e finalidade equivalentes, sem prejuízo da experiência proposta para a edição.Os conteúdos, moldes, tutoriais e demais materiais disponibilizados pelo Clube são destinados ao uso pessoal do cliente e não podem ser reproduzidos, comercializados ou distribuídos sem autorização.
Trocas, devoluções e produtos com problemas
Se a sua caixa chegar com avaria decorrente do transporte, defeito de fabricação ou algum problema que comprometa o uso do produto, entre em contato com o Clube Passatempo pelos nossos canais de atendimento.Para agilizar o atendimento, podemos solicitar fotos do produto, da embalagem e outras informações sobre o pedido.As solicitações serão analisadas de acordo com a situação apresentada e com os direitos previstos na legislação brasileira aplicável às relações de consumo.Nas compras realizadas pela internet, também se aplica o direito de arrependimento nos casos e dentro do prazo previstos pela legislação brasileira.
Alterações nas regras
O Clube Passatempo poderá atualizar estas regras sempre que necessário para refletir mudanças no funcionamento do Clube, nos produtos oferecidos ou na legislação aplicável.A versão vigente estará sempre disponível nesta página.Alterações nas regras não prejudicarão direitos já adquiridos nem modificarão, sem fundamento legal ou contratual, condições de compras ou assinaturas já realizadas.
Fale com a gente
Ficou com alguma dúvida sobre uma compra, assinatura ou envio?Entre em contato com a gente que teremos prazer em te ajudar! 😊
CNPJ: 66.558.489/0001-20 | SQS 305/I/402
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