Políticas de Privacidade e Segurança
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade descreve a forma como o Clube Passatempo utiliza os dados fornecidos pelos usuários do site www.clubepassatempo.com.br. Ao fornecer ao Clube Passatempo suas informações pessoais, o usuário declara expressamente conhecer e concordar com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade.
Segurança e privacidade são prioridades do Clube Passatempo. A proteção e a manipulação dos dados pessoais de nossos assinantes são questões muito importantes e as tratamos com muito cuidado, e profissionalismo. Por essa razão, não haverá coleta, processamento, armazenamento ou utilização dos dados pessoais dos usuários de forma diversa ou para outros fins que não aqueles explicitados mais adiante nesta Política de Privacidade.
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
São considerados dados pessoais as informações pertencentes e que possam ser diretamente relacionadas à identificação pessoal do usuário, tais como seu nome e endereço. Por outro lado, as informações que não possam ser diretamente relacionadas à identificação do usuário não serão consideradas como dados pessoais.
O QUE O CLUBE PASSATEMPO FARÁ COM OS SEUS DADOS PESSOAIS?
O usuário poderá visitar o Site e obter informações sem ter de divulgar seus dados pessoais. Quando o usuário apenas visita o Site, ele permanece anônimo e suas informações de login transmitidas através de seu navegador de Internet para abrir cada página, tais como a data da consulta, seu tempo de permanência on-line ou o nome de seu provedor de serviços de Internet, serão utilizadas pela Clube Passatempo, na forma descrita nesta Política de Privacidade, sem identificar o usuário, a menos que ele tenha se conectado usando seu nome de usuário e senha.
O usuário poderá voluntariamente fornecer seus dados pessoais quando, por exemplo, fizer um pedido de assinatura. Essas informações pessoais poderão incluir:
Nome completo
Endereço
Número de telefone
Data de nascimento
Número de CPF e RG
As informações acima poderão ser utilizadas pelo Clube Passatempo para redigir o contrato de assinatura, fornecer serviços desejados, atender às solicitações de seus clientes e/ou entrar em contato com o usuário por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente para, por exemplo, responder às suas perguntas.
Caso o Clube Passatempo necessite terceirizar a prestação de alguns de seus serviços (para uma empresa de transporte ou um prestador de serviços financeiros, por exemplo), o terceiro contratado não receberá do Clube Passatempo nada além das informações indispensáveis à prestação de seu respectivo serviço e deverá, de sua parte, velar pela proteção dos dados pessoais dos usuários.
O Clube Passatempo necessitará do endereço de e-mail dos usuários do Site para poder confirmar seus pedidos de assinaturas ou para comunicar-se com eles (para, por exemplo, enviar a confirmação de sua assinatura ou um boletim informativo).
O número do cartão de crédito do cliente só é utilizado no ato da compra e não fica registrado em nosso sistema. As únicas informações que guardamos – e com muito cuidado, são aquelas suficientes para identificação do cliente e viabilização das cobranças mensais.
O Clube Passatempo não envia spam, nem repassa a terceiros não relacionados com o objeto do serviço prestado as informações cadastrais de seus usuários.
Por ocasião do primeiro registro do usuário no Site, os dados pessoais relativos à abertura de sua conta no Site serão armazenados para que o usuário, no futuro, possa fazer solicitações de forma mais rápida e confortável.
QUAIS SÃO OS DESTINATÁRIOS DOS DADOS COLETADOS?
Os dados pessoais dos usuários serão utilizados pelo Clube Passatempo, suas empresas afiliadas, seus parceiros e revendedores, observadas as restrições descritas na presente Política de Privacidade.
DIREITOS DE INFORMAÇÃO, ACESSO E RETIFICAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS:
De acordo com o Art. 43, §2º e § 3º da Lei de Proteção ao Consumidor, o usuário poderá a qualquer momento consultar bem como alterar seus dados pessoais armazenados nos registros do Clube Passatempo.
Qualquer alteração na Política de Privacidade e Segurança será comunicada previamente pela nossa empresa por meio de avisos em nosso site e envio de email aos assinantes.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
O cancelamento de uma assinatura poderá ser solicitado a qualquer momento do período vigente da assinatura e se dará da seguinte forma:
Dentro do período de inscrições, até o dia 8 do mês: a assinatura será cancelada em até cinco dias úteis da solicitação e o cliente não receberá a caixa daquele mês. A partir do dia 8 de cada mês: nesse período não será mais possível solicitar o cancelamento da caixa daquele mês, mas sua assinatura não será renovada para os meses seguintes.
Ao cancelar sua assinatura, será cobrado como multa o valor referente a uma mensalidade do seu plano (semestral ou anual). Lembrando que para experimentar nosso serviço sem se comprometer com a assinatura, basta escolher a opção Plano Mensal.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
As trocas somente poderão ser solicitadas em casos de itens com defeito de fabricação ou algum tipo de dano causado no transporte. Caso você receba algum item com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail, anexando fotos do item defeituoso e informando o e-mail utilizado na compra. Isso ajudará a resolver o problema o mais rápido possível.
Pedidos de devoluções não são aceitos. Caso você não se identifique com algum projeto recebido, sugerimos que nos mande um e-mail para pedidos@clubepassatempo.com.br com o feedback para que possamos saber sua opinião e registrar o ocorrido! Mas caso isso ocorra, sugerimos que presenteie alguém querido.